Questions Fréquentes

Vos bijoux sont-ils hypoallergéniques ?
Oui, nos bijoux en acier inoxydable sont conçus pour convenir aux peaux sensibles et ne contiennent pas de nickel libre.

Vos bijoux ternissent-ils avec le temps ?
L'acier inoxydable résiste à l'eau, à la transpiration et ne ternit pas. Nos pièces fantaisie demandent un peu plus de précaution : évitez le contact prolongé avec l'eau et les parfums.

Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 3 à 7 jours ouvrés après expédition, elle-même sous 48h après commande.

Puis-je échanger ou retourner un article ?
Oui, sous 14 jours après réception, dans son état d'origine. Voir notre page Livraison & Retours pour le détail.

Comment entretenir mes bijoux ?
Évitez le contact avec l'eau chlorée, les parfums et les produits cosmétiques. Rangez vos bijoux dans un endroit sec, à l'abri de la lumière directe.

Une question ?
Contactez-nous à contact@helloloulou.com, nous répondons sous 48h.